第92章-《重生之逆转浮沉》


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    学徒两两一组,自由拆解、组装、排查故障,反复练习走线、焊接、线圈缠绕、配件更换,做错了老师傅当场纠正,熟能生巧,日积月累,实操能力稳步提升。

    除了技术修炼,内务规整、库房整理、台账梳理也全面铺开。

    旺季忙乱,配件入库出库匆忙,库房堆放杂乱,零件归类不清,日积月累容易造成库存混乱、物料浪费。

    冬日空闲充足,全员分工打扫库房,所有配件按品类、型号、季节用途重新分类摆放,贴上标签,防潮防冻妥善存放;

    全年维修台账、售后记录、合作单位维保档案、进货出货单据,逐一整理归档,装订上锁,账目清清楚楚,一目了然,方便来年查阅对接。

    维修联盟内部,也借着冬日闲时,开展跨门店技术交流。

    各家铺子的老手艺人轮流分享拿手绝活,制冷维修、电机缠绕、电视调试、线路改造,互相取长补短,打破技术壁垒。

    遇到常年难处理的疑难杂症,集中拆解研讨,合力攻克,让整个县城维修行业的整体技术水平,在冬日沉淀中稳步提升。

    服务细节和售后规范,也趁着淡季重新优化完善。

    梳理全年顾客反馈的问题,维修等待时长、售后响应速度、收费解释细节、上门服务态度,逐条复盘整改;

    细化售后质保条例,明确各类电器保修时长、返修流程、免费复查范围,把不成文的规矩落到纸面,标准化、规范化,让服务更专业、更贴心。

    乡下三个服务点,同步开展冬日休整。

    村镇门店全面清扫维护,设备检修、工具保养、货品规整;下乡流动维修车辆全面检修保养,更换防冻机油、检查轮胎防滑、加固维修货架,来年开春下乡干活,车辆设备不出毛病;

    乡镇学徒集中到总店短期学习,统一培训新式电器、制冷设备维修,缩小城乡服务技术差距,让乡村住户也能享受到同等质量的维修服务。
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